Iparág-független modul. Alkalmas az ügyfélszolgálati jellegű megkeresések, ügyfél bejelentések teljes körű kezelésére.
Ügyfélszolgálat modul folyamatai
Ügyfélszolgálati jegyek+
Az eFOKI alkalmas komplex ügyfélszolgálati nyilvántartás vezetésére.Ennek alapelemei:• Jegy: bejelentés és bejelentő adatai, felelős személy és további felelősök a cégben a bejelentés kapcsán, megoldással és ellenőrzéssel kapcsolatos információk,• Feladatok: egy-egy jegy kapcsán tetszőleges számú feladat hozható létre,• Feljegyzések: elektronikus post-it-ek, egy-egy jegy kapcsán tetszőleges számú feljegyzés hozható létre,• Elektronikus dokumentumok: egy-egy jegy kapcsán tetszőleges számú csatolás rögzíthető. Ezek lehetnek elektronikus levelek, PDF dokumentumok ill. a bejelentéssel kapcsolatos egyéb anyagok (pl. fotók, hanganyagok).A rendszer automatikus emailben értesíti a bejelentőt a jegy státuszának megváltozásáról (pl. jegy létrejötte, jegy lezárása).
Karbantartások+
Az eFOKI alkalmas karbantartási események komplex nyilvántartásának vezetésére.Ennek alapelemei:• Jegy: érintett ingatlan, bejelentés és bejelentő adatai, felelős személy és további felelősök a cégben a bejelentés kapcsán, megoldással és ellenőrzéssel kapcsolatos információk,• Feladatok: egy-egy jegy kapcsán tetszőleges számú feladat hozható létre,• Feljegyzések: elektronikus post-it-ek, egy-egy jegy kapcsán tetszőleges számú feljegyzés hozható létre,• Elektronikus dokumentumok: egy-egy jegy kapcsán tetszőleges számú csatolás rögzíthető. Ezek lehetnek elektronikus levelek, PDF dokumentumok ill. a bejelentéssel kapcsolatos egyéb anyagok (pl. fotók, hanganyagok).A rendszer automatikus emailben értesíti a bejelentőt a jegy státuszának megváltozásáról (pl. jegy létrejötte, jegy lezárása).
Az eFOKI-t nem szükséges megvásárolnia, csak bérelnie, a konstrukció kifejezetten nem "fejnehéz". Nincsenek további üzemeltetési- és karbantartási költségei. Költségekkel kapcsolatos részletes információk
Megrendelés
Megrendelését elküldheti:
emailben: info@itjump.hu
telefonon: (1) 700-1122
személyesen: 1082 Budapest, Corvin köz 4.
Bemutatjuk Önnek!
Minden héten szerdán 14 órától budapesti irodánkban 1 órás gyakorlati szemléletű bemutató keretében megismerheti az eFOKI működését. Természetesen ez teljesen díjmentes, de a részvétel előzetes regisztrációhoz kötött. Kérjük, hogy részvételi szándékát legkésőbb a bemutató előtt 1 nappal jelezze ügyfélszolgálatunk részére::
emailben: info@itjump.hu
telefonon: (1) 700-1122
személyesen: 1082 Budapest, Corvin köz 4.
Weboldalunk cookie-kat ("sütiket") használ. Ezek információkat szolgáltatnak számunkra, hogy elemezhessük oldalaink látogatottságát. Weboldalunk további használatával Ön beleegyezik a cookie-k használatába.
